到和商品,服務從關於KOMEHYO的店鋪以及網上商店的常見疑問有關系的,回答來自顧客的諮商。
要點卡的出示由智慧型手機構成嗎?
網上商店
要點
在討論宅配買進,擔心發出高價的物品的?
宅配買進
季節外的衣料正買下嗎?
季節外
衣料
買進
請告訴我買進對象的項目。
樂天點數可以使用嗎?
店鋪
店買進
在庫存確保的郵件到之前,訂貨完畢以後,需要多長時間?
購物貸款是什麼?
支付
用宅配買進的一般掛號的手續是什麼?
能在店收到在網上商店買的商品嗎?
請告訴我在KOMEHYO賣的商品的等級(狀態)。
商品
為了收到促銷或者優惠券等的合算的信息最好怎麼辦?
郵件雜志、DM
到商店的商品的訂購到幾分可能?
訂購
回收是什麼?
網上商店的運費多少錢?
發送
想發送郵遞廣告(DM)的/發送想停止。
想做想傳播郵件雜志的/停止發送。
為了從KOMEHYO會員退會最好怎麼辦?
想改變登錄信息(姓名、地址、郵件地址)。
為了現在知道累積了的要點數以及有效期最好怎麼辦?
為了用在店的購物以及現金回報使用用網上商店以及宅配買進積下的要點最好怎麼辦?
為了在網上商店使用在店積下的要點最好怎麼辦?
有效期,KOMEHYO點數有嗎?
KOMEHYO要點是什麼?有什麼樣的優點?
能把購買的商品退還給嗎?
想對宅配買進送3箱,必須把申請書以及身分證影本放入所有的箱子嗎?
琥珀以及象牙,珊瑚的物品衹能買下紅寶石或者綠寶石等的寶石的石頭嗎?
想賣品牌袋,在"紙袋、箱子、保存袋的存在,"估定額變化嗎?
為變得有宅配買進的核定結果要多久?
能在KOMEHYO買的東西高高買下嗎?
當出示了其他商店的核定詳細內容的時候,能比那個更高高核定嗎?
能用與以前的估定額相同的金額買下嗎?
可以用宅配買進使用KOMEHYO點數的現金回報嗎?
品牌珠寶的核定正作為"貴金屬"附上價格嗎?或者是作為"品牌品"的評價嗎?
能到幾個一次訂"宅配配套元件"?
用"店的買進"和"宅配買進,"核定金額甚至可能變成一樣的物品嗎?
最好怎麼送不在"宅配配套元件"裡的尺寸的物品?
能自己的家以外的地方發送"宅配配套元件"嗎?
在訂購的"宅配配套元件"不要了的時候,有回送必要嗎?
"宅配配套元件"抵達以後,最好在什麼時候之前送想賣的東西?
也能在線上使用"回收"嗎?
在在線上的交易是第一次。安全可以嗎?
用鑄塊是超過200萬日圆的買進的話稅務署需要申請嗎?文件是什麼必要嗎?
用宅配買進請求歸還的物品什麼時候回來?
能甚至買下變得沒動的鐘表嗎?
"衹鐘表的片斷"能買下嗎?
能沒有購買時的保證書以及保證金卡也買下嗎?
變得不能登入網上商店、宅配買進了。
在宅配買進的情況下,買進金額的匯款到什麼時候?
不在在線的會員信息上顯示購買履歷、買進履歷。
正買下快速時尚品牌嗎?
正買下嬰兒裝,童裝嗎?
"並行的進口商品"正買下嗎?
怎麼樣決定買進價格?
在使用買進的時候,被身分證記載的地址現在和居住的地址不一樣,好嗎?
為使用買進需要的身分證有效期過期的東西也好嗎?
另外,以前也在KOMEHYO使用過買進,需要身分證嗎?
郵件不從網上商店、宅配買進到。
可以網上商店的商品的海外發送嗎?
甚至未成年能使用買進嗎?
想使用宅配買進,但是不能自己準備瓦楞紙板。最好怎麼辦?
為買下花費手續費嗎?
為了成為"網上商店"以及"宅配買進"的會員最好怎麼辦?
是否是真貨或者假貨能鑒定嗎?
有供輪椅使用的洗手間(廁所)嗎?
清洗之後最好帶著在買進拿出的西服以及和服去嗎?
沒正對處理品牌買下無記載的品牌嗎?另外,能不是品牌品的話買下嗎?
在店買進、宅配買進的情況下,能告訴我各買進金額1分嗎?
想使用買進,有什麼樣的方法?
為在買進中心使用買進需要的東西是什麼?
有停車場嗎?
請告訴我店鋪的地方,營業時間。
正進行免稅銷售嗎?
在購買的商品發生故障了的時候,最好怎麼辦?
商品的保留可能嗎?
保固期,對在KOMEHYO買的商品有嗎?
在店鋪的支付方法有什麼樣的東西?
請告訴我在KOMEHYO賣的商品的質量。
在網上商店上刊登了的商品有品牌的箱子的附件嗎?
能包裝禮物嗎?
也能打電話訂網上商店的商品嗎?
能做購買的戒指或者手錶等的尺寸調整嗎?
可以在網上商店買的商品的投遞日指定、時間段指定嗎?
在在網上商店購買商品了的時候,發送公司在哪裡?
在在網上商店的支付方法,有什麼?
未使用的物品是什麼意思?
"朋友介紹卡"是什麼?
關於在網上商店上刊登了的商品,更詳細的信息想知道。
即使是一樣的商品也銷售價格不同是為什麼?
能在網上商店併用復數的結算方法嗎?
雖然在網上商店購買2分商品了但是衹1分到,是錯誤嗎?
在網上商店的購買時,可以發票的發行嗎?
在商品抵達之前訂貨以後在網上商店要多少時間?
商品的折價?
KOMEHYO要點什麼時候被給予?
商店能訂購在網上商店上刊登了的商品嗎?